继阿里去年双十一提出新零售，便引起了社会强烈反响，大家都在讨论什么是新零售，新零售该怎么做，是否是未来发展的趋势。

　　近年来随着线上电商的发展，让很多原本线下经营的传统企业倍感危机。但随着互联网电商的演进，各位电商大佬们纷纷发言要开始重视线下了，力求线上和线下的结合。随着国美30年的发布会，新零售的模式开始得到业界的大佬们的重视。

　　第一、纯电商模式应该不是电商的未来

　　我们都知道电商是依托于互联网为载体，其解决了用户低价、快速方便的购物需求。但是随着各大电商平台的纷纷崛起，以及现阶段人们逐渐追寻高品质生活需求，纯电商因为缺乏线下服务的能力，而越来越被广大的消费者所诟病。反而有往线下优质服务实体门店涌入的趋势。因此作为电商来说，缺乏线下的支持，将是其最大的发展障碍。

　　第二、什么是新零售模式

　　对于新零售的模式，在业界并无定论。但是通过各位电商大佬们言谈我们略微可以了解一点。其本质就是一种线上线下相融合的产物，更多的是要在用户本身上下功夫。然后根据用户本身的特性延伸出很多诸如产品、服务、体验、社交、分享等内容，通过提高用户本身的舒适度，进而达到商品大量零售的目的。菜头先生想着也许是未来电商都需要面临的问题吧。

　　第三、电商新零售模式到底该注意哪些方面的建设呢

　　首先，作为托生于线上的传统电商，其最大的软肋可能就是线下门店了。因为要想提高用户实感的体验度，必须要有线下的服务网点，这样才能让用户能够对于电商的产品看的见摸得着。有人说VR可能能够解决这些问题，但是VR购物依然需要线下的支持。在用户追求低价的同时，有一种更完美的享受，才是电商最核心的竞争力。这里面涉及到的东西有用户、产品、体验、服务、线上线下。

　　其次，依托一个好的平台也是未来电商需要考虑的问题。这里说的平台并不是说像自媒体一样寻找一个可以发表文章的平台，而是一种电商的生态。因为未来电商需要做到线上和线下，同时以用户服务体验为根本，那么结合这种新零售模式本身的周边，比如线下的基建、商品的供应链、客服体系等都需要绝对的完美。红花红火还需要绿色相陪衬，虽然比喻不是太合适，但是道理还真是这个道理。

　　最后，电商要与社交、分享相结合。虽然类似于社交的互联网早在十几年前就开始风行互联网界了。但是现如今把他们应用到移动互联网上依然有效。社交是每个人需求，在购物中通过社交聚合志同道合的人，让购物更有趣和更有温度。分享则会成为未来提高电商零售额的重要渠道，通过用户画像的分析，未来的额零售将会更加的精准，更加的有效。

　　阿里巴巴集团副总裁靖捷也在会议中提出了新零售时代下，持续影响消费者，消费零时差的重要性。以此可以看出企业效率在内容化方面的重要性!

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